یکی دیگر از ارکان اصلی در هر کسب و کاری دارا بودن امکانات پیشرفته است که شامل کارکنان مجرب ، تجهیزات و فناوری های به روز می باشد. مجموعه ی نوین ساز با به کار گیری پرسنل مجرب و تجهیزات مدرن سعی بر آن دارد تا با تولید محصولات با کیفیت تر و قابل رقابت از نظر کیفی و کمی بتواند رضایت مشتریان را جلب نماید. به همین سبب ما هر ساله بخش اعظمی از درآمد مجموعه را صرف به روز کردن ماشین آلات و تجهیزات می کنیم تا همیشه در عرصه ی رقابت باشیم.

مشتری مداری همواره برای تمام کسب و کارها مفید بوده و جزو ارکان اصلی هر مجموعه ای است. اولین انتظار هر مشتری احترام است. .ما به کارکنان خود آموزش داده ایم تا در هنگام گفتگو و برقراری ارتباط با مشتریان، با نهایت ادب و احترام رفتار کنند. از سوی دیگر برای هر مشتری کیفیت محصولات و خدمات مهمترین عامل در وفاداری و تکرار خرید از یک فروشنده است. ما اعتقاد داریم که مشتری سرمایه ی اصلی هر مجموعه ای است.

ما معتقدیم که تنوع محصولات و ارتقای کیفیت ، افزایش تقاضا و راه یابی به بازار های جدید را به همراه دارد. از همین رو لازم است تولیدات جدید و با کیفیت و متناسب با سلیقه ی و نیاز جامعه وارد بازار شود. بر همین اساس ما سعی بر آن داریم که همیشه بهترین و مناسب ترین محصول را از نظر کیفی و کمی روانه ی بازار کنیم زیرا عامل اصلی جذب مشتری را کیفیت بی نظیر و بی رقابت می دانیم.